Location Based Marketing

Onze wereld is meer verbonden dan ooit. Onze smartphone is het belangrijkste apparaat geworden om op het internet te surfen, het laatste nieuws te checken en online te winkelen. Daarentegen begeven we ons nog steeds in de wereld waarin we TV kijken, naar de Radio luisteren en door folders bladeren. Buiten passeren we dagelijks Billboards en zien we ook nu nog steeds schermen met reclames in liften en supermarkten. Deze wereld lijkt ver verwijderd te zijn van de online wereld. Het lijkt een uitdaging om de kloof tussen online en offline consumentengedrag te overbruggen. Maar met de juiste middelen en de juiste data is dit eenvoudiger dan je denkt.

In ons location based marketing platform stellen wij adverteerders in staat om een gewenste locatie te specificeren in combinatie met gedefinieerde criteria (zoals demografie, gedrag, interesses, enz.). Voorts is het mogelijk om deze doelgroep online, via facebook, smartphone apps en zelf billboards te bereiken.

Het bereik van billboards meetbaar maken mbv. geofencing

Wij zijn in staat om rond elk billboard in de wereld een geofence te bouwen. We leggen vervolgens de locaties vast van smartphones die een billboard passeren. Op deze manier kan een advertentie die overdag op een billboard is gezien, worden getoond op een smartphone van je doelgroep die ‘s-avonds op de bank zit te browsen.

Locatie als verbinding tussen online- en offline data

Locatiedata is de verbindende factor tussen de online en offline wereld. Locatiedata stelt je in staat om je doelgroep te benaderen waar ze zijn of onlangs zijn geweest. Dit kan variëren van het targeten van gebruikers die in bepaalde postcodes wonen, tot het targeten van smartphones die recent nog bij bijvoorbeeld een autodealer zijn geweest.

Bezoekersdata anoniem verrijken met behulp van locatie

In veel gevallen gevallen kan ook de woonlocatie (geanonimiseerd) aan het reisgedrag worden gekoppeld. Als je beschikt over data over deze woonlocatie (zoals leeftijd, inkomen en interesses zoals hobby's en sport) ontstaat er een heel krachtig location based marketing instrument. Neem als voorbeeld de smartphone die bij een autodealer is geweest. Als je deze smartphone locatie koppelt aan de anonieme woonlocatie kan je bijvoorbeeld een specifieke advertentie voor een autoverzekering richten aan jongeren onder de 30 jaar.

Hoe wordt deze informatie verzameld?

De verzameling van gegevens en de ethiek eromheen komen steeds meer onder vuur te liggen, zoals blijkt uit de groeiende bezorgdheid over de privacy van gebruikers en de regelgeving die erop gericht is deze te beschermen. Hoewel de uitgebreide druk voor data regulering uitdagingen creëert, biedt het ook een kans om een vertrouwensbasis op te bouwen met klanten. Door toestemming van de gebruiker te krijgen en inzichtelijk te maken hoe locatiegegevens worden gebruikt, kan het vertrouwen van de klant behouden worden en kan zinvolle content geleverd worden op weg naar de aankoop. Wij houden daarom intensief contact met onze dataleverancier zodat privacy en betrouwbaarheid kunnen blijven benadrukken.

Het proces voor het verzamelen van locatiegegevens omvat verschillende stappen, waaronder anonimisering. Gebruikers geven toestemming voor het delen van hun locatiegegevens door in te loggen wanneer daarom wordt gevraagd in een app of browser.

SDK's verzamelen en verzenden vervolgens informatie over de locatie van een gebruiker, waaronder geografische coördinaten en de tijd die hij of zij doorbrengt. De locatiegegevens worden vervolgens opgeschoond, geanonimiseerd en samengevoegd in een database om specifieke consumentenprofielen op te stellen.

Hoe zit het met de privacy?

Inbreuken op privacy en data diefstal hebben een golf van bezorgdheid onder gebruikers teweeggebracht. Het bewustzijn over de manier waarop gegevens worden verzameld en gebruikt is geheel terecht toegenomen. Dit en de uitdagingen die voortvloeien uit regelgeving zoals GDPR in de EU en PIPEDA in Canada kunnen een aanzienlijke invloed hebben op de manier waarop locatiegegevens kunnen worden gebruikt in campagnes

Het creëert echter ook een opening voor meer transparantie. Hoe transparanter hoe loyaler de klanten. Apple neemt daarin het voortouw door gebruikers expliciet te wijzen op apps die locatie data verzamelen. Hierdoor zal er ongetwijfeld minder locatie data vrijkomen maar de data die vrijkomt is van veel betrouwbaarder. Minder betrouwbare data is altijd beter dan grote hoeveelheden betrouwbare data. Als voorbeeld: het ondervragen van een representatief aantal van 3.000 personen in Canada levert een zeer nauwkeurig beeld op van de gedragingen en interesses van alle ruim 30 miljoen Canadezen. Daarnaast zorgt het vergrootte bewustzijn bij de consument voor meer draagvlak voor location based advertising.

Daarnaast is de verwerking van de data van cruciaal belang om de privacy van de gebruiker te waarborgen. Zo anonimiseren we de locaties van gebruikers door dit koppelen aan een postcode of door het woonadres onnauwkeurig te maken zodat het niet naar een specifiek adres en daarmee persoon te herleiden is.

Daarnaast werken wij continue aan het onderhouden van een waterdichte strategie over hoe persoonlijke gegevens worden behandeld, verwerkt en gebruikt voor campagnes - in lijn met de strengste privacyregelgeving. Voorts hebben we een actieplan voor het verwijderen van ongebruikte, irrelevante en verouderde gebruikersgegevens. Interne opleiding en procedures spelen tevens een belangrijke rol bij het naleven van regelgeving. Alle contracten van verkopers en externe leveranciers van gebruikersgegevens worden gecontroleerd om naleving van de regelgeving te waarborgen.

Lees onze klantverhalen

Out Out of home measurement met locatie data	Offline data voor online advertising